针对直播课课程:
1.全额退款:试学期(即前三节课(含),不含请假)内可申请退还全部课程费用。
2.部分退款:试学期之后,需按照上课比率退款。
全额退款/部分退款,退款时需扣除的费用类目如下:
1)若用户换购了iPad在退款时需扣除相应费用;
2)若用户申请了购课发票,退款时需归还发票,否则会从退款金额中扣除税点;
3)退款时用户需归还该课程订单赠送的火花币;
4)退款以订单为单位,订单相关的关单赠课和活动赠课也会扣除;
5)用户需寄回未使用的学具,以免扣除相应的成本费用;
6)需退回买课时赠送的礼品,若礼品未拆封则需随学具退回,若已拆封,则需按照市场官方原价进行扣款;
7) 在试学期内退费,会扣除介绍人的全部推荐赠课;
8) 具体退费规则请参考《火花思维课程服务协议》。